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Cómo modificar mi PIN de la app Identidad Digital Abitab

Pasos para cambiar el PIN de la aplicación Identidad Digital Abitab y qué hacer si no recordás tu PIN actual.

Introducción

El PIN de la aplicación se utiliza para autorizar tus autenticaciones desde la App de Identidad Digital Abitab. Lo creás cuando descargás la aplicación y realizás tu registro.

Si tu dispositivo no tiene biometría (FaceID o huella), la app te pedirá este PIN cada vez que uses tu Identidad Digital.

Tu Identidad Digital Abitab se asocia a dos tipos de PIN:

  • PIN de la aplicación: el que vas a cambiar en este manual.
  • PIN de firma: se usa exclusivamente para firmar documentos y confirmar que sos vos quien realiza la firma.

En este instructivo sólo vamos a modificar el PIN de la aplicación.

Requisitos

Para cambiar el PIN de la aplicación necesitás:

  • Tener tu Identidad Digital Abitab activa.
  • Tener un celular con la identidad asociada y acceso a internet.

Cambiar el PIN de la aplicación (si recordás tu PIN actual)

1. Ingresar a la app

  1. Abrí la App de Identidad Digital Abitab en tu teléfono.

2. Ir a Ajustes

  1. En la barra inferior, tocá el botón “Ajustes” (esquina inferior derecha).

3. Elegir “Cambiar PIN de la aplicación”

  1. Dentro del menú de ajustes, seleccioná la opción “Cambiar PIN de la aplicación”.

4. Modificar el PIN

En la pantalla para modificar el PIN:

  1. En el primer recuadro, ingresá tu PIN actual.
  2. Tocá el botón “Continuar”.
  3. En el recuadro 3, escribí el nuevo PIN que querés usar.
  4. En el recuadro 4, repetí el nuevo PIN para confirmarlo.
  5. Tocá “Guardar y finalizar”.
  6. Por último, presioná “Continuar” para confirmar el cambio.

Desde ese momento, tu nuevo PIN de la aplicación queda activo.

Si no recordás tu PIN actual

Si olvidaste tu PIN actual de la app, podés crear uno nuevo iniciando sesión nuevamente.

1. Olvidé mi PIN

  1. En la pantalla donde se pide el PIN actual, tocá “Olvidé mi PIN”.
  2. En el mensaje que aparece, seleccioná “Cerrar sesión”.

La aplicación cerrará tu sesión y te llevará nuevamente a la pantalla de inicio.

2. Iniciar sesión de nuevo

  1. Elegí el tipo de documento que tenés (Cédula o Pasaporte).
  2. Escribí tu número de documento sin puntos ni guiones.
  3. Tocá el botón “Comenzar”.

3. Elegir el método para acceder a tu identidad

Según tu documento, las opciones pueden ser:

Si tu documento es una Cédula:

  • Podés seleccionar “Enviar un código a mi email” para recibir un código de verificación en tu correo electrónico. Luego deberás ingresarlo en la app.
  • O bien, seleccionar “Enviar un código a mi celular” para recibir un SMS con un código que, si no se completa solo, tendrás que escribir manualmente.

Si tu documento es un Pasaporte:

  • Se enviará un código de verificación a tu correo electrónico.
  • Luego recibirás un SMS con otro código. Si no se autocompleta, ingresalo manualmente.

Después de ingresar correctamente los códigos, la app continuará con el proceso de verificación.

4. Realizar la Prueba de vida (solo si corresponde)

  1. Tocá “Comenzar” para iniciar la Prueba de vida.
  2. Si tu documento es Pasaporte, seguí las indicaciones que muestre la app a partir del paso siguiente del proceso.
  3. Si tu documento es Cédula, colocá tu rostro dentro del óvalo en la pantalla y seguí las instrucciones (mové la cabeza, mirá hacia determinados lugares, etc.).
  4. Ubicate en un lugar bien iluminado y con el rostro descubierto (sin lentes de sol, gorros u objetos que tapen la cara).
  5. Tené en cuenta que el brillo de la pantalla se subirá temporalmente al 100% y se mostrarán luces de colores; tomá precauciones si sos fotosensible.

Una vez aprobada la Prueba de vida, podrás definir nuevamente el PIN de la aplicación.

Crear un nuevo PIN de la aplicación

Para finalizar el proceso:

  1. En el recuadro 1, ingresá el nuevo PIN de 4 dígitos que quieras usar.
  2. En el recuadro 2, repetí el PIN para confirmarlo.
  3. Si tu dispositivo tiene biometría (FaceID o huella), podés activar la opción “Utilizar Biometría” para usarla al ingresar a la app.
  4. Tocá “Crear nuevo PIN” para guardar los cambios.

Tu nuevo PIN de la aplicación quedará configurado y podrás usar tu Identidad Digital Abitab normalmente.

Recomendaciones de seguridad

  • Elegí un PIN que puedas recordar pero que no sea fácil de adivinar (evitá 1234, 0000 o fechas evidentes).
  • No compartas tu PIN con otras personas ni lo anotes en lugares visibles.
  • Si sospechás que alguien más conoce tu PIN, cambialo inmediatamente siguiendo los pasos de este manual.

Recursos